La maintenance reste nécessaire sur les machines critiques (serveurs et infrastructure), nous proposons donc de tels contrats pour ces équipements.

Ce type de contrat vous permet d’être certain que la partie critique de votre outil de travail est sous surveillance permanente (remontée des alertes automatisées par exemple) et vous libère l’esprit quant à d’éventuelles interruptions de service.

Dans de tels cas, nous sommes donc contractuellement tenus d’intervenir, de résoudre le problème et ce dans des délais parfaitement définis et sans surcoûts (à condition que le matériel soit également couvert par une garantie matériel de la part du constructeur).